Web app trước, vận chuyển đi sau
Một nơi để đội vận hành thấy đơn, tiền và vấn đề cần xử lý.
Landing cũ nói quá nhiều về giao hàng. App thật đang giải quyết bài toán lớn hơn: giảm thao tác thủ công, giảm sai dữ liệu, và giúp shop biết đơn nào đang chờ giao, chờ COD, chờ hoàn hoặc cần khiếu nại.
Kiểm soát trạng thái theo thời gian vận hành
Lọc theo thời gian tạo, lấy hàng, giao thành công, hoàn thành công; xem trạng thái đồng bộ và lịch sử tracking ngay trên đơn.
COD, phí và đối soát rõ ràng
Theo dõi COD đã chuyển hoặc chờ chuyển, phí vận chuyển, khai giá, giao thất bại thu tiền, bảng đối soát và khoản đền bù.
Phân quyền cho nhiều cửa hàng và nhân viên
Chủ shop, nhân viên, admin và sales dùng cùng một nền tảng nhưng nhìn đúng dữ liệu và thao tác theo quyền.
Quy trình trong một ngày bán hàng
Từ file Excel đến COD, không cần nhảy qua nhiều công cụ.
Zentrox gom các thao tác thường gặp của shop và vận hành vào một flow liền mạch, đặc biệt hữu ích khi lượng đơn tăng mạnh theo ngày livestream, campaign hoặc sale tháng.
Tạo hoặc import đơn
Lên đơn từng đơn, tạo bản sao, lưu nháp hoặc import Excel với file mẫu và lịch sử nhập.
Kiểm tra dữ liệu
Cảnh báo shop thiếu địa chỉ, thiếu cấu hình phí, thiếu đơn vị vận chuyển hoặc dữ liệu Excel không hợp lệ.
In và đồng bộ
In vận đơn theo khổ A5, 80x80mm, 52x70mm; in theo mã và đồng bộ đơn hàng loạt.
Theo dõi xử lý
Quick filter cho đơn nháp, chờ bàn giao, đang giao, chờ giao lại, hoàn tất, hủy, lỗi đồng bộ.
Đối soát sau giao
COD, phí, giao thất bại thu tiền, hàng hoàn, bồi thường và khiếu nại được nối với mã đơn.
Các module đã có trong web app
Đủ bộ công cụ cho shop vận hành đơn hàng mỗi ngày.
Nội dung dưới đây bám theo các màn hình đang có trong app: dashboard, đơn hàng, Excel, cửa hàng, nhân viên, phân quyền, COD, đối soát, đền bù, chứng từ và khiếu nại.
Dashboard vận hành
Báo cáo đơn phát sinh, đã lấy, đang giao, chờ bàn giao, phí vận chuyển, COD và dòng tiền.
Lên đơn Excel
Upload Excel, tải file mẫu, sửa đơn lỗi, đánh dấu cảnh báo hợp lệ và xem lịch sử import.
Quản lý đơn hàng
Tìm kiếm theo mã, số điện thoại, người nhận; tạo bản sao, hủy, giao lại, hoàn hàng và xuất Excel.
In vận đơn hàng loạt
In nhiều khổ giấy, in theo mã, in đơn từ lịch sử import và hỗ trợ nhịp làm việc của kho.
Tra cứu hành trình
Trang public cho khách nhập mã đơn; nội bộ xem tracking logs, call logs, SMS và phiên COD.
Hàng trả và đơn hoàn
Danh sách đơn 1 phần, đơn hoàn, xác nhận đã nhận hàng hoàn và màn hình quét cho kho.
COD, đối soát, đền bù
Theo dõi tổng COD, phí khấu trừ, thực nhận, chứng từ tải xuống và khoản đền bù theo đơn.
Phân quyền và quản trị
Quản lý cửa hàng, nhân viên, vai trò, tài liệu, cấu hình vận chuyển và chế độ admin/sales.
Operations cockpit
Một màn hình để nhìn đơn đang đi đâu, tiền đang ở đâu.
Khi đơn tăng lên hàng chục nghìn mỗi tháng, giá trị lớn nhất là khả năng lọc đúng nhóm việc cần làm ngay: in, đồng bộ, giao lại, hoàn hàng, đối soát hay khiếu nại.
Thiết kế cho nhiều vai trò
Shop, kho, admin và sales dùng chung dữ liệu nhưng khác quyền thao tác.
App đang có phân quyền theo route và chế độ xem khách hàng, quản trị, sales. Landing mới nói rõ điểm này vì đây là lợi thế quan trọng của một web app vận hành thật.
Chủ shop
Theo dõi toàn bộ cửa hàng, đơn hàng, phí, COD, đối soát và khiếu nại.
- Quản lý nhiều cửa hàng
- Xuất đơn và đối soát
- Tra cứu nhanh mã đơn
Nhân viên kho
Tập trung vào in vận đơn, bàn giao, xử lý hàng hoàn và quét nhận hàng trả.
- In theo mã hoặc theo lô
- Quét nhận hàng hoàn
- Lọc nhóm đơn cần xử lý
Admin, sales, hỗ trợ
Quản trị shop, nhân viên, cấu hình vận chuyển, chứng từ, bồi hoàn và khiếu nại.
- Chế độ admin/sales
- Import đối soát, đền bù
- Theo dõi khiếu nại mới
Từ màn hình đến hiện trường
Web app là trung tâm, đội giao nhận là phần nối dài.
Zentrox nên được giới thiệu như một hệ thống vận hành logistics cho shop: dữ liệu được chuẩn hóa trên web app, sau đó đi ra các bước lấy hàng, giao hàng, hoàn hàng và đối soát.
Theo dõi hành trình
Khách nhập mã đơn để xem thông tin đơn và lịch sử giao nhận công khai.
Xử lý trong ngày vận hành
Đội kho và shop biết nhóm đơn nào cần in, bàn giao, giao lại hoặc hoàn hàng.
Đối soát sau giao
COD, phí, đền bù và chứng từ được nối về mã đơn để dễ kiểm tra.
Mobile app ZETX
Tải app để theo dõi vận hành ngay trên điện thoại.
Khi không ngồi trước máy tính, đội shop vẫn có thể mở nhanh ZETX trên iOS hoặc Android để theo dõi đơn, trạng thái vận hành và các việc cần xử lý.
Download on
App Store
Get it on
Google Play
Câu hỏi thường gặp
Những điểm khách mới cần biết trước khi đăng nhập.
Phần này giữ ngắn gọn để landing không biến thành tài liệu hướng dẫn, nhưng vẫn trả lời đúng các câu hỏi hay gặp của shop.
Zentrox phù hợp với ai?
Phù hợp với shop có nhiều đơn, nhiều nhân viên hoặc nhiều cửa hàng cần quản lý đơn, COD, hàng hoàn và khiếu nại trên cùng một hệ thống.
Có tra cứu đơn mà không cần đăng nhập không?
Có. Khách có thể mở trang tra cứu công khai tại khachhang.zentrox.vn/order-tracking và nhập mã đơn để xem hành trình.
Có hỗ trợ lên đơn bằng Excel không?
Có. Web app có màn hình lên đơn Excel, file mẫu, kiểm tra lỗi, sửa đơn lỗi, lịch sử nhập và thao tác in cho đơn đã nhập thành công.
COD và đối soát được quản lý thế nào?
Đơn hàng có thông tin COD, phí vận chuyển, trạng thái chuyển COD. Module đối soát hiển thị mã phiên chuyển tiền, tổng COD, phí khấu trừ, thực nhận và số đơn tương ứng.